Raíz

Política de privacidad

Vigente desde el 15 de octubre de 2026 · Actualizada el 16 de octubre de 2026 · App Raíz para iPhone, iPad y Android

En pocas palabras

  • Raíz no recopila tus datos. Todo lo que escribes se guarda solo en tu dispositivo.
  • No hay cuentas, publicidad, analítica ni rastreo.
  • La app no envía tu información a ningún servidor, ni nuestro ni de terceros.
  • Puedes borrar todo en cualquier momento.

1. Quiénes somos

Raíz es una app educativa y de organización para madres, padres y personas que cuidan a niños con TDAH, autismo, dislexia, ansiedad y otras diferencias del desarrollo, el aprendizaje y las emociones. La desarrolla IT Solutions Expert («nosotros»). Esta política explica qué pasa con la información que usas en la app.

2. Qué información guardas en la app

Para que Raíz funcione, tú puedes escribir información sobre tu familia, por ejemplo:

  • El nombre, la edad y el país del niño o la niña.
  • El perfil de apoyo: condiciones o diagnósticos, perfil sensorial, metas, equipo de cuidado y adaptaciones.
  • El diario: sueño, ánimo, atención, digestión, momentos difíciles y notas.
  • Medicamentos, horarios y tomas.
  • Rutinas, estrellas, premios, menús, listas de compras, mezclas de sonidos y avances en los juegos.

Esta información se guarda únicamente en el almacenamiento interno de tu dispositivo. Nosotros no tenemos acceso a ella y no la recibimos en ningún momento.

3. Qué información recopilamos

Ninguna. Raíz no tiene cuentas de usuario, no usa servicios de analítica, no muestra publicidad, no incluye herramientas de rastreo de terceros y no envía tus datos a internet. En el App Store la app declara «Datos no recopilados» y en Google Play declara que no recopila ni comparte datos.

4. Funciones del sistema que usa la app

  • Face ID, Touch ID, huella o código: si activas el bloqueo, el sistema verifica tu identidad. Raíz solo recibe un «sí» o «no»; nunca recibe tu cara, tu huella ni tu código.
  • Notificaciones y alarmas: los recordatorios de medicamentos y del temporizador se programan dentro del dispositivo y no pasan por ningún servidor nuestro. En la pantalla bloqueada se muestran de forma discreta, sin el nombre del medicamento.
  • Lectura en voz alta: usa la voz del propio dispositivo. El texto no se envía a ningún servicio externo.
  • Sonidos de calma: vienen dentro de la app y se reproducen sin internet. En Android, mientras suenan, el sistema muestra un aviso para detenerlos.

5. Cuando tú decides compartir

Algunas funciones crean archivos o textos que solo salen del dispositivo si tú lo decides: el informe PDF para el profesional de salud, el resumen en texto, el plan de apoyo escolar, la ficha «Sobre mí», el plan de crisis y la copia de seguridad. Al compartirlos, eliges a quién y por qué medio (por ejemplo, correo, mensajes, iCloud Drive o Google Drive). Desde ese momento, ese archivo queda sujeto a las condiciones del servicio que elegiste. Contiene información de salud de tu familia, así que compártelo solo con personas de confianza.

6. Raíz Plus

Raíz se descarga gratis y ofrece Raíz Plus de forma opcional, como suscripción mensual o como compra única. El pago y las renovaciones los procesan Apple (App Store) o Google (Google Play) con tu cuenta; nosotros no recibimos tu nombre, tu correo ni tus datos de pago. La app solo consulta a la tienda si Raíz Plus está activo en tu cuenta, para desbloquear las funciones. La suscripción se administra o cancela desde tu cuenta de la tienda. Los códigos de regalo también se canjean a través de la tienda.

7. Niñas y niños

Raíz está pensada para que la usen personas adultas. El modo niño muestra actividades sencillas y, para salir de él, pide resolver una suma que hace una persona adulta. La app no pide datos a los niños, no tiene chat ni anuncios, y dentro del modo niño nunca se ofrecen compras.

8. Cuánto tiempo se guardan los datos y cómo borrarlos

Los datos permanecen en tu dispositivo mientras la app esté instalada. Puedes borrarlos en cualquier momento desde Perfil y ajustes › Borrar todos los datos, o eliminando la app. Si guardaste copias de seguridad o informes fuera de la app, debes borrarlos tú desde donde los guardaste.

9. Seguridad

Los datos quedan protegidos por la seguridad de tu dispositivo. Te recomendamos tener un código en el dispositivo y activar el bloqueo de Raíz en Perfil y ajustes.

10. Información de salud

Raíz es contenido educativo y una herramienta de organización. No diagnostica, no trata y no sustituye la atención de un profesional de salud.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que la app trata la información, actualizaremos esta página y la fecha. Si algún cambio implicara recopilar datos, lo explicaríamos en la app antes de hacerlo.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a privacidad@itsolutios.com. Para ayuda con la app, visita Soporte de Raíz.

Privacy Policy

Effective October 15, 2026 · Updated October 16, 2026 · Raíz app for iPhone, iPad and Android

The short version

  • Raíz doesn't collect your data. Everything you enter stays on your device.
  • No accounts, ads, analytics, or tracking.
  • The app sends no information to any server, ours or anyone else's.
  • You can delete everything at any time.

1. Who we are

Raíz is an educational and organizing app for parents and caregivers of children with ADHD, autism, dyslexia, anxiety, and other developmental, learning, and emotional differences. It is developed by IT Solutions Expert ("we"). This policy explains what happens to the information you use in the app.

2. Information you keep in the app

To make Raíz work, you can enter information about your family, for example:

  • Your child's name, age, and country.
  • The support profile: conditions or diagnoses, sensory profile, goals, care team, and adaptations.
  • The journal: sleep, mood, attention, digestion, difficult moments, and notes.
  • Medications, schedules, and doses.
  • Routines, stars, rewards, menus, grocery lists, sound mixes, and game progress.

This information is stored only in your device's internal storage. We have no access to it and never receive it.

3. Information we collect

None. Raíz has no user accounts, uses no analytics services, shows no ads, includes no third-party tracking tools, and does not send your data over the internet. On the App Store the app is listed as "Data Not Collected," and on Google Play it declares that no data is collected or shared.

4. System features the app uses

  • Face ID, Touch ID, fingerprint, or passcode: if you turn on the lock, the system checks your identity. Raíz only receives a yes or no; it never receives your face, fingerprint, or passcode.
  • Notifications and alarms: medication and timer reminders are scheduled on the device and never go through any server of ours. On the lock screen they are discreet and don't show the medication name.
  • Read aloud: uses the device's own voice. Text is not sent to any outside service.
  • Calming sounds: they ship inside the app and play offline. On Android, while they play, the system shows a notification to stop them.

5. When you choose to share

Some features create files or text that only leave your device if you choose: the PDF report for a health professional, the text summary, the school support plan, the "About me" sheet, the crisis plan, and the backup. When you share them, you choose who receives them and how (for example email, messages, iCloud Drive, or Google Drive). From then on, that file is subject to the terms of the service you chose. It contains your family's health information, so share it only with people you trust.

6. Raíz Plus

Raíz is free to download and offers Raíz Plus as an optional monthly subscription or one-time purchase. Payments and renewals are processed by Apple (App Store) or Google (Google Play) with your account; we never receive your name, email, or payment details. The app only asks the store whether Raíz Plus is active on your account so it can unlock the features. You can manage or cancel the subscription from your store account. Gift codes are also redeemed through the store.

7. Children

Raíz is meant to be used by adults. Kid mode shows simple activities, and leaving it requires solving an addition problem meant for an adult. The app asks children for no data, has no chat or ads, and never offers purchases inside kid mode.

8. How long data is kept and how to delete it

Data stays on your device while the app is installed. You can delete it at any time in Profile and settings › Delete all data, or by deleting the app. If you saved backups or reports outside the app, delete them from wherever you saved them.

9. Security

Your data is protected by your device's security. We recommend setting a device passcode and turning on the Raíz lock in Profile and settings.

10. Health information

Raíz is educational content and an organizing tool. It does not diagnose, treat, or replace care from a health professional.

11. Changes to this policy

If we change how the app handles information, we will update this page and its date. If a change ever involved collecting data, we would explain it in the app first.

12. Contact

If you have questions about this policy, email us at privacidad@itsolutios.com. For help with the app, visit Raíz Support.